المستوى 5 • 6 دروس
المؤشرات KPIs للجودة
اختيار مؤشرات تقود السلوك الصحيح بدل إغراق الإدارة بالأرقام.
551,827 مشاهدة
Q1Q1 Academy
أكاديمية الجودة
مسارات ثرية من الأساسيات حتى الأنظمة والإحصاء وLean وSix Sigma والتميز. كل مسار يضم عدة مقررات متكاملة.
مسار
تحليلات الجودةAnalytics
2 مقررات • 12 درسًا
المستوى 1 • 6 دروس
تحليل بيانات الجودة
من البيانات الخام إلى قصة واضحة تدعم القرار والتحسين.
554,069 مشاهدة
مسار
التدقيقAudit
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 5 • 6 دروس
التدقيق الداخلي
تخطيط وتنفيذ تدقيق يضيف قيمة ولا يتحول إلى مطاردة أخطاء.
530,279 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
تخطيط وتنفيذ التدقيق الداخلي
من برنامج التدقيق إلى المقابلات والأدلة والاستنتاجات بطريقة مهنية.
575,617 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
كتابة عدم المطابقة بوضوح ومتابعة السبب الجذري والإغلاق الفعال.
577,859 مشاهدة
مسار
العميلCustomer
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 1 • 6 دروس
صوت العميل VOC وتجربة العميل
حوّل احتياجات العميل وشكاواه وتوقعاته إلى مواصفات وفرص تحسين.
500,635 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
صوت العميل — Voice of Customer
تحويل ملاحظات العميل وتوقعاته إلى متطلبات قابلة للقياس والتحسين.
568,206 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
قياس رضا وتجربة العميل
بناء قياسات عملية للرضا والتجربة وربطها بقرارات التحسين.
564,407 مشاهدة
مسار
التصميم والجودةDesign
2 مقررات • 12 درسًا
المستوى 1 • 6 دروس
QFD وبيت الجودة
ترجمة احتياجات العميل إلى خصائص تصميم ومفاضلات هندسية قابلة للإدارة.
548,900 مشاهدة
المستوى 2 • 6 دروس
الجودة في التصميم
منع مشكلات الجودة مبكرًا عبر تصميم المتطلبات والمخاطر والتحقق قبل الإنتاج.
545,101 مشاهدة
مسار
الجودة الرقميةDigital
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 2 • 6 دروس
Quality 4.0 والتحول الرقمي
توظيف البيانات والأتمتة والذكاء الاصطناعي دون فقدان الانضباط الأساسي للجودة.
556,311 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
جودة البيانات والتحول الرقمي
التأكد من أن البيانات كاملة ودقيقة ومتسقة قبل استخدامها في التقارير والقرارات.
593,366 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
Quality 4.0 والتحليلات الذكية
استخدام الاتصال والتحليلات والأتمتة لتعزيز الوقاية والرؤية المبكرة للمشكلات.
595,608 مشاهدة
مسار
التميزExcellence
2 مقررات • 12 درسًا
المستوى 4 • 6 دروس
التميز التشغيلي
دمج الجودة والتحسين والتدفق والقيادة والبيانات في نظام أداء متماسك.
544,416 مشاهدة
المستوى 5 • 6 دروس
نموذج Baldrige للتميز
فهم التفكير المنظومي في القيادة والاستراتيجية والعملاء والقياس والعمليات والنتائج.
546,658 مشاهدة
مسار
اقتصاديات الجودةFinance
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 4 • 6 دروس
تكلفة الجودة COPQ
تحويل الجودة إلى لغة مالية تكشف تكلفة الفشل وفرص الوقاية والتحسين.
539,247 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
اقتصاديات الجودة
فهم العلاقة بين الاستثمار في الوقاية والفحص وتكلفة الفشل والربحية.
578,544 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
COPQ — تكلفة ضعف الجودة
تحويل العيوب والهدر والشكاوى إلى أرقام تساعد الإدارة على ترتيب الأولويات.
580,786 مشاهدة
مسار
الأساسياتFoundations
4 مقررات • 24 درسًا
المستوى 1 • 6 دروس
أساسيات الجودة
ابدأ من معنى الجودة وكيف تتحول من فكرة عامة إلى طريقة عمل قابلة للقياس.
489,425 مشاهدة
المستوى 2 • 6 دروس
تاريخ الجودة وروادها
رحلة تطور الجودة من الفحص إلى إدارة الأنظمة والتحسين المستمر.
491,667 مشاهدة
المستوى 3 • 6 دروس
إدارة الجودة الشاملة TQM
فهم الجودة كمنظومة إدارية تشمل العميل والموظف والعملية والقرار.
493,909 مشاهدة
المستوى 4 • 6 دروس
مبادئ إدارة الجودة
تحويل المبادئ الكبرى للجودة إلى سلوك إداري وتشغيلي يومي.
496,151 مشاهدة
مسار
التحسين المستمرImprovement
2 مقررات • 12 درسًا
المستوى 2 • 6 دروس
PDCA والتحسين المستمر
دورة منظمة للتخطيط والتجربة والتحقق والتثبيت.
508,046 مشاهدة
المستوى 3 • 6 دروس
Kaizen — التحسين اليومي
بناء ثقافة التحسينات الصغيرة المتكررة بدل انتظار المشروع الكبير.
510,288 مشاهدة
مسار
الجودة الصناعيةIndustry
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 2 • 6 دروس
جودة منتجات الأسمنت
مسار تطبيقي يربط مبادئ الجودة بصناعة الأسمنت من المواد إلى المنتج والتسليم.
539,932 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
الجودة في صناعات العمليات
تطبيق مفاهيم الجودة في الصناعات المستمرة وشبه المستمرة ذات المتغيرات المتداخلة.
585,955 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
جودة المختبرات الصناعية
رفع موثوقية نتائج المختبر من أخذ العينة حتى إصدار النتيجة.
588,197 مشاهدة
مسار
القيادة والثقافةLeadership
4 مقررات • 24 درسًا
المستوى 3 • 6 دروس
القيادة وثقافة الجودة
كيف يصنع القائد بيئة يصبح فيها منع الخطأ والتحسين مسؤولية جماعية.
542,174 مشاهدة
المستوى 5 • 6 دروس
إدارة التغيير والتحسين
رفع احتمال نجاح التحسين عبر فهم أصحاب المصلحة والمقاومة والتبني.
556,996 مشاهدة
المستوى 1 • 6 دروس
استراتيجية الجودة
ربط أولويات الجودة بالمخاطر والعملاء والميزة التنافسية والنتائج المالية.
559,238 مشاهدة
المستوى 4 • 6 دروس
الأخلاقيات والنزاهة في الجودة
حماية القرار الفني من تضارب المصالح وتجميل البيانات وضغوط النتائج.
565,964 مشاهدة
مسار
لينLean
3 مقررات • 18 درسًا
المستوى 4 • 6 دروس
Lean — التفكير الرشيق
خلق قيمة أكبر بموارد وهدر أقل من خلال فهم القيمة والتدفق والسحب.
506,489 مشاهدة
المستوى 5 • 6 دروس
5S والإدارة المرئية
تنظيم بيئة العمل لخفض الهدر ورفع الوضوح والانضباط والسلامة.
508,731 مشاهدة
المستوى 1 • 6 دروس
VSM والتدفق والسحب
رؤية تدفق القيمة بالكامل بدل تحسين محطة واحدة بمعزل عن النظام.
510,973 مشاهدة
مسار
جودة التصنيعManufacturing
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 1 • 6 دروس
الجودة في التصنيع
ربط الجودة بالمواد والعملية والمعدة والقياس والانضباط التشغيلي.
537,690 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
ضبط الجودة في التصنيع
من خطة الفحص إلى ضبط العملية والتعامل مع المنتج غير المطابق.
587,512 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
العيوب والانحرافات في خطوط الإنتاج
تصنيف العيوب وتحليل مصادر التفاوت وتقليل التكرار على خطوط الإنتاج.
583,713 مشاهدة
مسار
القياس والمعايرةMetrology
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 4 • 6 دروس
المعايرة والقياس
ربط صحة القياس بالتتبعية والمعايرة وعدم اليقين والقرارات الفنية.
549,585 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
نظام القياس والمعايرة
إدارة أدوات القياس والمعايرة والتتبع بما يحافظ على الثقة في النتائج.
594,923 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
عدم اليقين وجودة القياس
مدخل مبسط لفهم مصادر عدم اليقين وتأثيرها على قرار المطابقة.
597,165 مشاهدة
مسار
حل المشكلاتProblem Solving
2 مقررات • 12 درسًا
المستوى 5 • 6 دروس
تحليل السبب الجذري RCA
انتقل من معالجة الأعراض إلى اكتشاف السبب القابل للإثبات والمعالجة.
503,562 مشاهدة
المستوى 1 • 6 دروس
حل المشكلات بطريقة منظمة
منهج عملي للانتقال من المشكلة إلى حل مستدام قابل للقياس.
505,804 مشاهدة
مسار
العملياتProcesses
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 2 • 6 دروس
إدارة العمليات
تعلم كيف ترى العمل كسلسلة مترابطة من المدخلات والأنشطة والمخرجات.
496,836 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
خرائط العمليات وSIPOC
رؤية العملية من المورد حتى العميل وتحديد حدودها ومدخلاتها ومخرجاتها.
566,649 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
قياس تدفق العمليات وتحسينه
قياس الزمن والتكدس وإعادة العمل للوصول إلى تدفق أكثر استقرارًا.
568,891 مشاهدة
مسار
جودة المشاريعProjects
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 4 • 6 دروس
جودة المشاريع
إدارة متطلبات وجودة وتسليم المشروع من التخطيط حتى القبول والتعلم.
554,754 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
إدارة الجودة في المشاريع
تخطيط متطلبات الجودة وتنفيذ المراجعات والاختبارات خلال دورة حياة المشروع.
602,334 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
بوابات القرار وضبط تسليم المشاريع
استخدام بوابات مرحلية تمنع انتقال المشروع قبل اكتمال أدلة الجودة المطلوبة.
604,576 مشاهدة
مسار
الاعتماديةReliability
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 3 • 6 دروس
الموثوقية Reliability
فهم كيف نحافظ على الأداء المطلوب عبر الزمن والظروف المتوقعة.
547,343 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
أساسيات الاعتمادية — Reliability
فهم الاعتمادية كمقياس لاحتمال أداء الأصل أو المنتج لوظيفته خلال الزمن.
590,439 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
تحليل الأعطال والصيانة الموثوقة
ربط بيانات الأعطال بالصيانة الوقائية والتحسينية لتقليل التوقف المتكرر.
592,681 مشاهدة
مسار
المخاطرRisk
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 4 • 6 دروس
FMEA وإدارة المخاطر
استباق الفشل قبل وقوعه وترتيب المخاطر حسب الأولوية والدليل.
528,037 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
مصفوفات المخاطر والضوابط
تقييم الاحتمال والأثر وتصميم ضوابط تخفض المخاطر إلى مستوى مقبول.
571,133 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
FMEA التطبيقي
استخدام FMEA لتحليل أنماط الفشل وترتيب أولويات المعالجة.
573,375 مشاهدة
مسار
جودة الخدماتService
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 5 • 6 دروس
الجودة في الخدمات
تطبيق الجودة عندما تكون التجربة والزمن والتفاعل جزءًا من المنتج نفسه.
535,448 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
إدارة جودة الخدمات
ضبط جودة الخدمة في بيئات يصعب فيها فصل الإنتاج عن تجربة العميل.
583,028 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
تصميم تجربة خدمة مستقرة
تصميم رحلة خدمة تقل فيها الأخطاء والتفاوت وتزيد فيها الثقة والوضوح.
585,270 مشاهدة
مسار
ستة سيغماSix Sigma
8 مقررات • 48 درسًا
المستوى 2 • 6 دروس
Six Sigma White Belt
المدخل المبسط إلى Six Sigma ولغة التحسين القائمة على البيانات.
513,215 مشاهدة
المستوى 3 • 6 دروس
Six Sigma Yellow Belt
أساس عملي للمشاركة الفعالة في فرق Six Sigma وفهم أدواتها الأولى.
515,457 مشاهدة
المستوى 4 • 6 دروس
Six Sigma Green Belt
قيادة مشروعات تحسين محدودة النطاق باستخدام DMAIC وتحليل البيانات.
517,699 مشاهدة
المستوى 5 • 6 دروس
Six Sigma Black Belt
قيادة مشروعات معقدة وربط التحليل الإحصائي بإدارة التغيير والنتائج.
519,941 مشاهدة
المستوى 1 • 6 دروس
Six Sigma Master Black Belt
القيادة التقنية والاستراتيجية لمحفظة التحسين وتطوير الأحزمة والحوكمة.
516,142 مشاهدة
المستوى 2 • 6 دروس
Six Sigma Champion & Deployment
دور القيادة في اختيار المشروعات وإزالة العوائق وربط Six Sigma بالاستراتيجية.
518,384 مشاهدة
المستوى 3 • 6 دروس
DMAIC من البداية للنهاية
مسار متكامل لتطبيق Define-Measure-Analyze-Improve-Control على مشكلة حقيقية.
520,626 مشاهدة
المستوى 3 • 6 دروس
Lean Six Sigma — الدمج التطبيقي
دمج تقليل الهدر وتحسين التدفق مع خفض التباين والتحليل القائم على البيانات ضمن مشروع واحد.
563,722 مشاهدة
مسار
الإحصاء والجودةStatistics
6 مقررات • 36 درسًا
المستوى 4 • 6 دروس
الإحصاء للجودة بدون تعقيد
أساس إحصائي مبسط لفهم البيانات والتباين واتخاذ القرار.
522,868 مشاهدة
المستوى 5 • 6 دروس
SPC وخرائط الضبط
تمييز التباين الطبيعي عن الإشارات الخاصة ومراقبة استقرار العملية.
525,110 مشاهدة
المستوى 1 • 6 دروس
قدرة العملية Cp وCpk
فهم الفرق بين استقرار العملية وقدرتها على تحقيق المواصفات.
527,352 مشاهدة
المستوى 2 • 6 دروس
MSA ونظام القياس
التأكد أن القياس نفسه جدير بالثقة قبل بناء قرارات التحسين عليه.
529,594 مشاهدة
المستوى 3 • 6 دروس
أخذ العينات
اختيار عينة تمثل الواقع دون تضخيم الكلفة أو الوقوع في تحيزات سهلة.
525,795 مشاهدة
المستوى 2 • 6 دروس
DOE — مقدمة تصميم التجارب
فهم فكرة تصميم التجارب لاكتشاف أثر العوامل والتفاعلات بكفاءة.
561,480 مشاهدة
مسار
جودة الموردينSupply
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 3 • 6 دروس
إدارة الموردين
ربط جودة المورد بأداء المنتج والتكلفة والاستمرارية والمخاطر.
537,005 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
جودة الموردين — Supplier Quality
بناء نظام عملي لاختيار الموردين ومراقبة أدائهم وجودة توريداتهم.
574,060 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
تطوير الموردين وتقليل مخاطر التوريد
رفع نضج الموردين وتقليل مخاطر الجودة والتأخير في سلسلة الإمداد.
576,302 مشاهدة
مسار
الاستدامةSustainability
3 مقررات • 14 درسًا
المستوى 3 • 6 دروس
الجودة والاستدامة
كيف تدعم جودة العمليات والقرارات الكفاءة وتقليل الهدر والاستمرارية.
558,553 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
الجودة والاستدامة المؤسسية
ربط جودة العمليات والمنتجات بالموارد والاستمرارية والقيمة طويلة المدى.
597,850 مشاهدة
المستوى 2 • 4 دروس
الجودة البيئية وسلسلة القيمة
فهم نقاط الجودة التي تؤثر في الأثر البيئي عبر سلسلة القيمة.
600,092 مشاهدة
مسار
أنظمة الجودةSystems
3 مقررات • 18 درسًا
المستوى 5 • 6 دروس
ISO 9001 — فهم النظام
مدخل تعليمي إلى نظام إدارة الجودة وفق الإصدار الحالي دون إعادة نشر نص المواصفة.
498,393 مشاهدة
المستوى 1 • 6 دروس
عدم المطابقة وCAPA
إدارة الانحرافات من الاكتشاف إلى الاحتواء والسبب الجذري والتحقق من الفاعلية.
532,521 مشاهدة
المستوى 2 • 6 دروس
إدارة الوثائق والسجلات
بناء نظام معلومات واضح يضمن أن الناس يعملون بالإصدار الصحيح والدليل متاح.
534,763 مشاهدة
مسار
أدوات الجودةTools
2 مقررات • 12 درسًا
المستوى 3 • 6 دروس
أدوات الجودة السبع الأساسية
تعلم الأدوات الكلاسيكية لفهم البيانات والأسباب والعمليات والمشكلات.
499,078 مشاهدة
المستوى 4 • 6 دروس
أدوات الإدارة والتخطيط السبع
أدوات تساعد على تنظيم الأفكار والعلاقات والقرارات والمشروعات المعقدة.
501,320 مشاهدة